FAQ

Momenteel zijn er geen Corona maatregelen meer van toepassing. Voor bierwandelingen die buiten de corona-maatregelen periode plaatsvinden zijn onze gewone terugbetalingsmodaliteiten van kracht; Tot 48u voor aanvang kan u kosteloos de boeking annuleren.

Gelieve tijdig contact op te nemen met info@beerwalk.be. Zie ook onze annuleringsvoorwaarden voor meer info.

Als gevolg van de uitzonderlijke omstandigheden van het coronavirus werd op 20 maart 2020 een Ministerieel besluit betreffende de privé- en publieke activiteiten van culturele, maatschappelijke, festieve, folkloristische, sportieve en recreatieve aard gepubliceerd teneinde de impact op de evenementensector te beperken én de belangen van tickethouders te vrijwaren.

Dit Ministerieel besluit schort de verplichte terugbetaling van tickets gedurende drie maanden op en maakt het verstrekken van een tegoedbon ter waarde van het reeds betaalde bedrag mogelijk.

De bezoeker heeft m.a.w. niet het recht de Tegoedbon te weigeren. Door gebruik te maken van de tegoedbon stemt de bezoeker in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden en verbindt hij/zij zich ertoe deze na te leven.

Momenteel zijn er geen coronamaatregelen van kracht en kan men zonder beperkingen Beerwalk wandelingen boeken.

BeerWalk blijft alle nieuws rond de corona-epidemie kort opvolgen en biedt enkel bierwandelingen aan indien dit als veilig wordt beschouwd.

Indien jouw bierwandeling door nieuwe maatregelen niet kan plaatsvinden, nemen we onmiddelijk contact met je op via het e-mailadres waarmee je ingeschreven bent. Je ontvangt een waardebon om je bierwandeling op een later tijdstip om te boeken voor hetzelfde bedrag als je originele boeking. Deze bon is 12 maanden geldig voor alle steden.

U kan met bancontact, Maestro, PayPal en kredietkaarten (VISA/Mastercard) bestellen. Alle prijzen zijn inclusief btw en bankkosten.

Nee, de prijs die u ziet op de website, is de effectieve prijs die u betaalt.

Wij verwijzen u graag door naar onze annnuleringsvoorwaarden. Voor bierwandelingen die buiten de coronamaatregelen plaatsvinden, blijven onze gewone terugbetalingsmodaliteiten van kracht: Tot 48u voor aanvang kan u kostenloos de boeking annuleren. Gelieve tijdig contact op te nemen met info@beerwalk.be.

Als gevolg van de uitzonderlijke omstandigheden van het coronavirus werd op 20 maart 2020 een Ministerieel besluit betreffende de privé- en publieke activiteiten van culturele, maatschappelijke, festieve, folkloristische, sportieve en recreatieve aard gepubliceerd teneinde de impact op de evenementensector te beperken én de belangen van tickethouders te vrijwaren.

Dit Ministerieel besluit schort de verplichte terugbetaling van tickets gedurende drie maanden op en maakt het verstrekken van een tegoedbon ter waarde van het reeds betaalde bedrag mogelijk.

De bezoeker heeft m.a.w. niet het recht de Tegoedbon te weigeren. Door gebruik te maken van de tegoedbon stemt de bezoeker in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden en verbindt hij/zij zich ertoe deze na te leven.

Momenteel is het mogelijk om online een bestelling tot maximaal 20 personen uit te voeren, indien er nog voldoende plaatsen beschikbaar zijn.

Bent u met meer personen? Neem dan contact op met info@beerwalk.be

Er kan steeds bijgeboekt worden, maar het is niet zeker dat die personen met dezelfde gids meelopen. De extra personen vertrekken wel op hetzelfde startpunt, maar de gids kan verschillend zijn.

Je kan steeds contact opnemen met info@beerwalk.be om dit manueel te laten aanpassen of opvolgen.

U kan een tour privé lopen met gids. Voor een privéboeking betaalt u minimaal de uitkoopsom van 10 personen. Dus als u met 8 personen bent, kost een privéboeking 10x de standaardprijs. Bent u met 12 personen, dan kost een privéboeking u 12x de standaardprijs. Indien u een privéboeking heeft, sluit u andere personen uit om dezelfde rondleiding te boeken. De gids is dan exclusief voor uw gezelschap voorbehouden.

Er is geen activiteit meer beschikbaar, indien:

• het maximum aantal bereikt is én alle gidsen zijn ingeboekt
• er 48u voor aanvang van de tour geen enkele boeking is binnengekomen

We doen er alles aan om een vervanger te zoeken, maar in het geval van overmacht (bv. gids die ziek valt, sluiting horeca of andere beperkende maatregelen) kan de tour geannuleerd of uitgesteld worden. U ontvangt steeds een bericht hiervan per mail en u krijgt onmiddellijk de gelden teruggestort op uw rekening. Dit kan evenwel nooit de aanleiding zijn om recht te hebben op een schadevergoeding.

BeerWalk werkt steeds met meerdere gidsen. De kans bestaat dus altijd dat u een nieuwe activiteit kan boeken op hetzelfde tijdstip. Kijk ook even of er een gids beschikbaar is in een andere taal.

Je kan boeken voor één persoon als er nog andere deelnemers zijn op de gekozen tour. Wil je online toch een nieuwe BeerWalk op een ander door jou gekozen tijdstip activeren, selecteer dan 6 personen, dit is het minimum om een nieuwe tour aan te maken. Je betaalt dan initieel voor 6 pers. Als er andere deelnemers op “jouw” BeerWalk aansluiten krijg je een refund van het teveel betaalde.

Helaas zijn niet alle proeflokalen makkelijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Sommige proeflokalen bevinden zich immers in historische gebouwen en/of kelders die door de aanwezigheid van smalle trappen niet altijd even toegankelijk zijn voor de mindervalide medemens. Met wat hulp van vrienden of andere deelnemers lukt het meestal wel om op een kwalitatieve manier toch de activiteit (voor het overgrote deel) mee te maken.

Tijdens een activiteit krijg je respectievelijk 3, 4 of 5 bierdegustaties aangeboden over een tijdspanne van twee tot drie uur. Degustaties waarbij het speciaalbier wordt uitgeschonken in het speciale BeerWalk glas van 15 tot 20 cl. Let wel dat het vaak om speciaalbieren gaat met een hoger alcoholpercentage dan gewoon bier. (6%-12%). Zonder te willen garanderen dat men de wettelijke hoeveelheid alcohol wel of niet overschrijdt, raden we aan vooraf een BOB aan te stellen of je te laten rijden. Er zijn genoeg transportmogelijkheden in het stadscentrum. Iedere deelnemer blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor zijn eigen daden. Het is ook altijd mogelijk om frisdrank ipv bier te bestellen.

Ook indien u geen bierdrinker bent, kan u steeds deelnemen aan een BeerWalk. Je kan dan in de diverse proeflokalen een koffie/thee , een wijntje (= 2 tastings) of frisdrank verkrijgen zodat u toch kan meegenieten van alle rijke bier- en stadsverhalen. Het volstaat van dit bij aanvang even te melden aan uw biergids.

Om een boeking uit te voeren dien je 18 jaar of ouder te zijn.

Vanaf 16 jaar mag je deelnemen aan de activiteit en bieren proeven (Wetgeving België). Ben je dit nog niet, maar wil je graag deelnemen dan kan dit uiteraard. Je kan dan in de diverse proeflokalen een frisdrank naar keuze kiezen.

Op verzoek van de gids moet je je leeftijd steeds kunnen aantonen (legitimatiebewijs). Bij twijfel beslist de gids of je al dan niet de bieren mag proeven.

De activiteiten worden in meerdere talen aangeboden afhankelijk van de beschikbare gidsen. De activiteit wordt evenwel maar door één gids gelopen en in één specifieke taal gesproken. Dit om de kwalitatieve beleving en om eventuele vragen en het beantwoorden ervan voor iedereen toegankelijk en verstaanbaar te maken. Momenteel heeft u de keuze uit Nederlands, Frans of Engels. In sommige steden zijn er ook al Duitstalige beerwalks mogelijk.